Allgemeine Geschäftsbedingungen
I'm Studio Gesundheitszentrum – Neuss — imstudio-neuss.de
1. Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen dem I'm Studio Gesundheitszentrum, Neuss (nachfolgend „Studio“), und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“). Sie regeln insbesondere:
- die Nutzung des Online-Portals unter imstudio-neuss.de,
- den Erwerb von Ticket-Paketen über den Online-Shop,
- die Einschreibung in Kurs-Sessions über den digitalen Kursplan,
- sowie alle sonstigen Dienstleistungen des Studios.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, sofern das Studio diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
2. Registrierung und Nutzerkonto
Die Nutzung des Online-Buchungssystems (Ticket-Kauf, Kurs-Einschreibung) setzt eine Registrierung voraus. Pflichtangaben bei der Registrierung sind: Benutzername, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort sowie ein Passwort.
Nach der Registrierung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Verifizierungslink. Die E-Mail-Adresse muss vor der Nutzung des Ticket-Shops bestätigt werden. Der Benutzername ist nach der Registrierung nicht mehr änderbar. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und das Studio unverzüglich zu informieren, sofern ein Missbrauch bekannt wird.
Das Konto ist personengebunden und nicht übertragbar. Der Kunde kann sein Konto jederzeit selbst über den Profilbereich löschen. Mit der Löschung werden alle Profildaten, Credits und Einschreibungen unwiderruflich entfernt, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
3. Vertragsschluss beim Ticket-Kauf
Die Darstellung von Ticket-Paketen auf der Website stellt ein unverbindliches Angebot dar. Der Kunde legt Produkte in den Warenkorb und schließt den Bestellvorgang im Kassenprozess ab. Ein Vertrag kommt erst durch die Bestellbestätigung zustande, die automatisch per E-Mail mit einer Rechnung im PDF-Format an die hinterlegte Adresse übermittelt wird. Die Rechnung ist zudem dauerhaft im Profilbereich abrufbar.
Das Studio behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, wenn ein Produkt zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar oder abgelaufen ist. In diesem Fall wird der Kaufvorgang nicht abgeschlossen und dem Kunden ein entsprechender Hinweis angezeigt.
4. Preise, Rabatte und Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Das Studio kann für einzelne Ticket-Produkte zeitlich begrenzte Rabattpreise anbieten; der ermäßigte Preis gilt ausschließlich innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums.
Die Zahlung erfolgt derzeit ausschließlich vor Ort im Studio. Die im Online-Portal angezeigten Zahlungsoptionen (Kreditkarte / Stripe sowie Klarna) sind Demo-Funktionen ohne echte Zahlungsverarbeitung. Eine tatsächliche Belastung des Kunden findet durch die Online-Auswahl einer Zahlungsoption nicht statt.
5. Ticket-Pakete und Credits
Ticket-Pakete verleihen dem Kunden eine festgelegte Anzahl an Credits, die für die Einschreibung in Kurs-Sessions verwendet werden. Jede erfolgreiche Session-Buchung reduziert das Guthaben um die für die jeweilige Kurs-Kategorie gültige Anzahl.
Credits sind:
- personengebunden – sie können nicht auf andere Konten übertragen werden,
- kategoriespezifisch – Credits einer Ticket-Kategorie gelten nur für die ihr zugeordneten Kurs-Typen,
- unbefristet gültig, sofern kein separates Ablaufdatum auf dem Produkt angegeben ist.
Nicht verbrauchte Credits verfallen bei Löschung des Kontos ersatzlos. Ein Rückerstattungsanspruch für restliche Credits besteht nicht, sofern keine anderslautende gesetzliche Regelung greift.
6. Kurs-Einschreibung über den Kursplan
Die Einschreibung in eine Kurs-Session erfolgt über den digitalen Kursplan im Online-Portal. Voraussetzung ist ein aktives Nutzerkonto mit ausreichendem Credits-Guthaben der passenden Ticket-Kategorie. Die Anzahl der Plätze je Session ist begrenzt; Buchungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
Vergangene Sessions sowie bereits vollständig ausgebuchte Sessions können nicht mehr gebucht werden.
7. Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann sich von einer gebuchten Session abmelden. Eine Rückbuchung der verbrauchten Credits erfolgt nur dann, wenn die Abmeldung spätestens 12 Stunden vor dem geplanten Kursbeginn vorgenommen wird.
Bei späterer Abmeldung oder bei Nicht-Erscheinen (No-Show) werden die Credits einbehalten. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzteilnahme besteht in diesem Fall nicht.
8. Kursabsage durch das Studio
Das Studio behält sich vor, einzelne Kurs-Sessions aus betrieblichen Gründen (z. B. Erkrankung des Kursleiters, zu geringe Teilnehmerzahl oder höhere Gewalt) abzusagen. Im Falle einer Absage werden bereits verbrauchte Credits automatisch auf das Konto des Kunden zurückgebucht. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
9. Gesundheit, Teilnahmevoraussetzungen und Haftung
Die Teilnahme an den Kursen des Studios (Reformer Pilates, Tower of Power, Mat Pilates, Personal Training, Outdoor Pilates) setzt eine allgemeine körperliche Eignung voraus. Der Kunde versichert mit der Buchung, keine bekannten gesundheitlichen Einschränkungen zu haben, die einer Teilnahme entgegenstehen, oder diese dem Kursleiter vor Beginn offenbart zu haben.
Kunden mit Verletzungen, Erkrankungen, Schwangerschaft oder ärztlich eingeschränkter Belastbarkeit sind verpflichtet, den Kursleiter vor dem Training darüber zu informieren. Das Studio empfiehlt in Zweifelsfragen die Rücksprache mit einem Arzt.
Das Studio haftet nicht für Schäden, die aus einer falschen Selbsteinschätzung oder der Nichtbeachtung von Anweisungen des Kursleiters entstehen. Im Übrigen ist die Haftung des Studios auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig; die Haftung für Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
10. Hausordnung
Kunden sind verpflichtet, die Hausordnung des Studios einzuhalten, insbesondere:
- pünktlich zum gebuchten Kurs zu erscheinen,
- geeignete, saubere Sportbekleidung und rutschfeste Socken zu tragen,
- Geräte und Einrichtungsgegenstände pfleglich zu behandeln und nach der Nutzung zu reinigen,
- Mobiltelefone während der Kurseinheit auf lautlos zu stellen,
- die Anweisungen des Kursleiters zu befolgen.
Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen ist das Studio berechtigt, den Kunden von der weiteren Teilnahme auszuschließen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung entsteht.
11. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten (Registrierungsdaten, Buchungsdaten, Rechnungsdaten) erfolgt gemäß der DSGVO und unserer Datenschutzerklärung.
12. Widerrufsrecht
Kurs-Einschreibungen: Da es sich um Freizeitdienstleistungen mit einem konkreten vereinbarten Termin handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht für die Buchung einzelner Kurs-Sessions.
Ticket-Pakete: Für den Erwerb von Ticket-Paketen besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern noch keine Credits aus dem betreffenden Paket für eine Session eingesetzt wurden. Der Widerruf ist schriftlich an info@imstudio-neuss.de zu richten. Da die Bezahlung aktuell vor Ort erfolgt, ist für die Rückabwicklung eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Studio erforderlich.
13. Änderungen dieser AGB
Das Studio behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Registrierte Kunden werden über wesentliche Änderungen per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse informiert.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Neuss, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
15. Kontakt und Impressum
I'm Studio Gesundheitszentrum
Neuss
E-Mail: info@imstudio-neuss.de
Website: imstudio-neuss.de
Vollständige Pflichtangaben gemäß § 5 TMG sind dem Impressum zu entnehmen.
Stand: 25. Mai 2026